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美麗背后的陷阱

更新時間:2017-12-09 13:05:31 來源：yxfuhua.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 近日，張家界市工商局12315申訴舉報中心接到吉首大學謝同學的投訴。該生反映：3月5號她和同學經過市區文昌閣時，幾個美容院的工作人員給她們發放了免費體驗卡，并拉扯她們進去體驗，美容院的美容師給她們做了皮膚測試后，告知她們皮膚里含較多鉛、汞等有毒元素，極力游說他們每人辦了一張600元的美容卡，內含價值298元的產品一套。然而在使用過該產品后，3月6日，謝同學發現皮膚上出現很多紅斑點，去美容院咨詢后美容師說是皮膚缺水，并不是過敏，沒什么問題，謝同學也就信以為真了。然而第三天，謝同學紅斑點的情況并沒有好轉，美容師再次給予同樣的解釋，并努力推薦她購買洋甘菊純露。后經醫生確診謝同學有皮膚過敏的癥狀，并建議她停用該美容產品。停用后兩天，謝同學的過敏癥狀沒有了，可美容師否認是產品引起的過敏，并說解決的辦法就是用洋甘菊純露進行補水，于是謝同學再一次“以身試法”，結果回去后皮膚還是出現了紅點。謝同學認為，種種跡象表明她是對該美容院的護膚產品嚴重過敏，于是她便要求美容院給她退款，卻遭到了拒絕。經12315執法人員調查、協調，美容院將298元產品購物款退還給了謝同學，并向她道歉。
愛美知心人皆有之，像謝同學一樣深受美容之苦的消費者不在少數，筆者從市工商局12315申訴舉報中心了解到，近幾年，有關美容方面產生的投訴激增，主要問題表現在：一是美容院實行以“會員制”名義，以種種優惠吸引消費者，然后推銷各種商品與服務，讓會員卡變成了“圈錢”卡，還有的美容院甚至在客戶辦理美容卡后不久就“關”門大吉，致使消費者退款無門；二是因競爭激烈，一些經營者在使用美容美發產品上偷梁換柱，甚至使用一些劣質產品；三是許多沒有合法資格的美容院違法提供醫療美容服務，致使美容不成反毀容的事故屢有發生；四是夸大宣傳，美容后的效果卻與廣告承諾大相徑庭。
市工商局12315指揮中心提醒：涉及到美容類產品消費時，消費者一定要注意以下幾點：1、預付式消費要謹慎，要看清對方資質，包括美容機構資質、美容師資格及美容設備狀況；2、如果要簽訂美容協議或辦理消費卡應認真閱讀相關協議，確認雙方權利義務，并應事先約定中途退卡等特殊情況的處理辦法，其次要檢查化妝品的標識，預存的金額不要過高；3、在美容美發前要認真查看店家提供的產品，美容部位有外傷的情況下不要進行美容美發，以免發生意外；4、涉及隆胸、祛斑等非物理性美容存在一定風險，只有醫療美容機構才能進行吸脂、隆胸、雙眼皮、隆鼻、除皺、穿耳洞、紋眉等在內的美容手術。5、在做美容、美發后，要索要憑證或保留記錄，一旦遇到欺詐或可疑情況，要及時撥打消費申訴舉報電話：12315，或是向消委等有關部門進行投訴。
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