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服務旅游創先爭優武陵源旅游局狠抓“意見”辦理獲好評

更新時間:2017-12-09 12:55:56 來源:yxfuhua.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
張家界旅游網 公眾微信號 張家界訊. “你好,上次你給我們提出的意見,我們‘創先爭優’小組已經專門開會研究并作了改進,你滿意嗎?”8月11日,武陵源旅游局“創先爭優”小組正通過電話對一家購物場所進行回訪,此前,這家購物場所對該局辦公環境問題提出建議,該局經過統籌安排,迅速解決了通訊設備不足、影響咨詢的問題。
為了深入開展“創先爭優”活動,武陵源旅游局集思廣益,先后深入各大景區點開展前期調研,向廣大游客和旅游服務單位發放《征求意見表》百余份,并安排專人科學有效地對此進行分類總結,梳理出旅游管理、旅游服務、酒店升級等十多類意見。為了更好地針對問題狠抓工作服務,該局先后成立了“創先爭優”領導小組、“黨員流動服務崗”等組織,認真落實《征求意見表》的督辦工作,短短兩個月時間,共辦理“意見”逾百件,深得旅游企業和游客的好評。據統計,自“創先爭優”活動開展以來,雖然正值旅游旺季,武陵源景區游客滿意度卻較去年同期大大提升,旅游有效投訴也較去年同期降低了20.2%。
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