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像愛護(hù)眼睛一樣珍視張家界的聲譽(yù)

更新時(shí)間:2017-12-09 12:53:47 來源：yxfuhua.cn 編輯：本站編輯　已被瀏覽 次 查看評(píng)論
張家界旅游網(wǎng) 公眾微信號(hào) 張家界訊. 9月14日，我市召開“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，針對(duì)二季度游客滿意度下滑狀況進(jìn)行專題研究，并對(duì)下階段“平安滿意”工作做出部署。市委副書記、市長趙小明要求，要像愛護(hù)眼睛一樣珍視張家界的聲譽(yù)，各級(jí)各相關(guān)部門都要認(rèn)真總結(jié)開展專項(xiàng)活動(dòng)以來取得的成績，不斷創(chuàng)新機(jī)制，為游客創(chuàng)造優(yōu)良舒適的旅游環(huán)境。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)杜芳祿、陳初毅、羅金銘、劉曙華、李常光、胡維平、袁曉天出席會(huì)議。
會(huì)上，相關(guān)單位匯報(bào)了今年1至8月“平安滿意在張家界”工作開展情況，并就二季度游客滿意度情況進(jìn)行研究。今年一季度，我市在全國50個(gè)樣本城市的《游客滿意度調(diào)查》中總分79.35分，排名第六，在觀光旅游城市中排名第一。但二季度，我市總分72.43，排名第21位，排位下降15位，排在三亞、黃山之后。調(diào)查顯示，第二季度，我市僅有城市形象、城市整體服務(wù)水平、娛樂等5項(xiàng)高于一季度，而在餐飲、出租車、購物等10項(xiàng)均低于一季度，這說明我市城市形象和城市整體服務(wù)水平有所提升，旅游投訴處理機(jī)制不斷完善，城市功能日趨配套，但也暴露出我市在基礎(chǔ)工作上還存在不足，措施落實(shí)不夠到位。
趙小明在會(huì)上對(duì)我市“平安滿意在張家界”專項(xiàng)活動(dòng)給予充分肯定。他說，旅游是張家界的根本，只有整治好旅游環(huán)境才能保住根本。自活動(dòng)開展以來，張家界提高了知名度、增加了美譽(yù)度，贏得了全國特別是旅游行業(yè)的贊賞和認(rèn)可，這說明我們的思路是對(duì)的。但有了思路，還要有套路。各級(jí)各部門要認(rèn)真總結(jié)前段工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在創(chuàng)新機(jī)制上做文章，不斷鞏固成果，促使活動(dòng)縱深推進(jìn)。暴露出的情況和問題要認(rèn)真解決，決不松懈，做到教育、打擊兩手抓，兩手都要硬。要通過對(duì)違法案件的查辦，使旅游市場中的突出問題得到有效解決，構(gòu)建起良好的旅游市場秩序，促進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)，加快世界旅游精品建設(shè)。趙小明還就做好全市“十一”黃金周旅游接待工作提出具體的要求?！?.........
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