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武陵源區逆境前行實現旅游經濟發展“華麗轉彎”
更新時間:2017-12-09 13:10:49 來源：yxfuhua.cn 編輯：本站編輯 已被瀏覽
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.... 2009年，極不平凡的一年：全球金融危機和甲型H1N1流感的持續影響，讓世界旅游消費低迷不振；2009年，極不平凡的一年：湖南張家界市武陵源區緊緊圍繞市委、市政府提出的旅游業實現恢復性增長的目標，抓搶機遇，多力并舉，在逆境前行，圓滿完成了年初預定旅游接待目標，實現了旅游經濟發展 “華麗轉彎”。盤點2009年，全區共接待中外游客1167.4萬人次，同比增長11.02%，旅游總收入36.64億元，同比增長13.27%。
... 強勢營銷讓張家界蜚聲中外，客源滾滾而來。去年，面對低迷的世界經濟形勢，武陵源區搶抓機遇，先后組織促銷分隊赴長三角、珠三角等旅游熱銷地及日本、臺灣等境外市場開展實質性宣傳促銷活動，取得包括促成南京到張家界、日本至張家界開通直航包機在內的一系列戰果。充分運用國內外知名電視媒體叫響“張家界”絕版品牌，先后邀請央視、香港TVB等國內外多家知名電視媒體來張拍攝專題片，全方位展開市場宣傳。積極組織參與了“湘景?湘游?湖南人游湖南”、“張家界?全國百城旅游宣傳周”活動及一系列國內旅游交易會。專門組團赴重慶召開“清涼張家界?渝湘牽手情”暑期旅游促銷新聞發布會，成功開通了重慶周末旅游專列。尤其是開創全國同類景區之先河，成功推出暑期核心景區實行24歲以下學生大門票免票政策。整個暑期，武陵源人流如潮，八方游人紛至沓來。此外，乘借“2009張家界國際鄉村音樂周”、“快樂女聲”張家界公益之行、“2009年香港小姐武陵源親善之旅”等活動多點面宣傳，讓張家界更加聲名遠播。
... 旅游市場秩序整治讓游人盡享“平安滿意”。2009年，武陵源區以營造平安滿意旅游環境為突破口，對區內旅游市場秩序實行全方位規范，全天候監管。特別是進入6月份后，針對旅游市場中存在的色情敲詐、欺客宰客等突出問題，專門成立了旅游市場秩序專項整治組，組織旅游、公安、工商等多個部門聯合執法，對擾亂旅游市場的不法行為實施了重拳打擊。進入9月份后，又結合全市統一開展的“平安滿意在張家界”專項活動，從規范旅游交通、旅游價格、旅游服務等10多個方面加重了整治“砝碼”，取得了顯著成效。據了解，去年以來，區旅游質監所聯合工商、公安等其他執法部門共檢查導游人員1.8萬余人次，查處各類違規導游800余人次，取締了6家非法旅行社門市部，處理了一批追客趕客的不法人員，為游客挽回直接經濟損失11.7余萬元，使旅游市場秩序得到進一步規范，旅游環境有了明顯改善。
... 優質的旅游服務贏得八方好口碑。去年，武陵源區以榮膺全國文明風景旅游區和《湖南省旅游條例》、《旅行社條例》頒布實施為契機，先后組織開展了“文明武陵源，笑迎天下客”及“賓館創星、旅行社創佳、員工創優”等一系列優質服務活動，引導各旅游窗口單位、旅游企業、旅游從業人員規范化經營、優質化服務。尤其是黃金周期間和暑期旅游高峰，在景區設立文明監督崗、文明監督員，對不文明行為進行監督，并設立青年志愿者服務站或義務咨詢臺，為游客提供各類旅游咨詢、交通引導、醫療衛生保健等服務，以實際行動營造了安全、文明、和諧、有序的旅游環境。據了解，2009年區旅游質監所共受理旅游糾紛僅66起，相比2008年大幅大降。此外，為進一步提高旅游服務質量，區旅游局還舉辦了全區旅游飯店服務技能大獎賽，并免費組織10多期酒店、景區等從業人員技能培訓班，同時積極指導數家旅游酒店完成升星提質，全區整體旅游服務質量有了較大提升。
.. 此外，2009年武陵源還以迎接國家5A級景區復核為契機，不斷規范完善景區硬軟件游覽設施，加強旅游與相關產業的良性互動，景區建設管理也邁上新臺階。
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