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如何挑選團隊成員
1.如何挑選團隊成員
(1)據角色理論挑選，團隊缺什么樣的角色，候選人擅長什么，欠缺什么，什么樣的人與團隊現有成員的個人能力和經驗是互補的。
(2)候選人的綜合素質。
2.挑選團隊成員的具體步驟
(1)在開始選人前通常要細致分析崗位的要求，包括所需人員的能力、素質、經驗等；
(2)注意候選人的能力、成就和失敗，他對其他人員的依賴性。主要指候選人過去的歷史、能力、在未來團隊中的合作能力，尤其是對待工作、同事、顧客的態度。
(3)他過去團隊中領導的建議。他有哪些優點，哪些不足，忠告和建議。
(4)向候選人描述一下他的工作職責、對他的期望、要達到的業績標準。看看他的反應，他能接受的挑戰？
培訓團隊成員的意義
1.Team新解
任何對改進團隊工作業績感興趣的管理者，都會想方設法確保每一個團隊成員受到恰當的訓練，因為只有擁有真正的技能才能達成團隊的目標。對于團隊的英文“Team”，有一個新的解釋：
圖12-1 Team新解
Ｔ——target，目標；
Ｅ——educate，教育、培訓；
Ａ——ability,能力；
Ｍ——moral，士氣。
Ｔｅａｍ代表的是：按團隊的目標對團隊成員進行適當的訓練，提升他的能力，從而提高他們的士氣。
2．團隊的績效方程式
績效=F（知，愿，能，行）
績效的方程式是知、愿、能、行組成的一個函數關系。
(1) 團隊的績效與團隊成員是否擁有足夠的專業知識有關。
(2)團隊的績效與團隊成員個人良好的愿望，或者工作士氣有關。
(3) 團隊的績效與團隊成員個人的能力有關，除了知識之外，還包含的是技能、經驗。
(4) 除了有足夠的專業知識、良好的愿望和個人的能力之外，還要有行動，最終只有通過行動才能付諸實施。
3．有效地培訓下屬
團隊績效與員工的知識和能力有密切的關系，團隊的責任就是要有效地培訓下屬。
(1)培訓下屬的成長是水漲船高，是雙贏。下屬有好的績效，團隊的績效也因此而提升，下屬擁有足夠的技能，團隊達成目標的可能性也會增大。
(2)如果不想獨自承擔所有的責任，那就需要開發人力資源。
(3)成功團隊的意義就在于如何最大限度的利用下屬的能力。
(4)下屬的成敗在相當大程度上制約了團隊績效。
(5)從另外一個意義上說，我們有今天是因為我們曾經獲得了別人的培育。
培訓下屬的有效步驟
培育下屬的PDCA循環
團隊希望通過培訓的方式來改變人們的行為、知識、技能、態度。培育下屬要遵循ＰＤＣＡ循環。
圖12-2 培育下屬的PDCA循環
圖12-3 培訓需求的三個檔次
有了培訓的需求后，就可以遵循ＰＤＣＡ循環完成培育下屬的過程。
（一）確立培訓的需求確立培訓的需求，可分成三個檔次：
如圖，第一條線和第二條線之間，這就是培訓需求的分水嶺，目前應該具備的能力水準和未來應該具備的能力水準，這兩者構成了培訓需求，按培訓需求可以制定培訓計劃。
（二）培訓計劃的六個層面培訓計劃可以分為六個層面，下表就是幾個培訓計劃的方案要點。
成長五層次
員工的成長可以分成很多層次，如圖：
圖12-4 員工成長的五個層次
第一層次，緩慢成長。在這個階段員工對于自己的大部分工作都能夠勝任，但不是全部勝任，要給他必要的培訓，能夠往前發展。
第二層次，勝任工作的成長。也就是說員工對于職位說明書中所規定的職責，基本上都能勝任，但這個階段還不是員工發展的最高層次。
第三層次，復制自己的成長。這樣的員工不光自己能按標準做得很好，還能把自己的經驗和方法傳遞給其它成員，第三層次員工的價值就在提升。
第四層次，擴充經驗的成長。員工不僅能簡單地把自己的經驗拷貝給別人，還能告訴對方要根據情形變化，把自己個人經驗加入其中。這是更高一個層次。
最高層次，倍增價值的成長。員工能夠應對任何外來環境的變化和挑戰。
【本講總結】
這一講主要討論了訓練團隊的重要性，因為只有擁有真正的技能才能達成團隊的目標。團隊績效是團隊成員知、愿、能、行等能力的綜合結果。團隊領導應該盡力做一個教練式的領導，對下屬進行積極的掊訓。培訓下屬要根據員工成長的不同層次，遵循PDCA的循環。團隊員工的成長一般可分成5個層次。
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