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　　１月３０日，２０１０年鐵路春運(yùn)正式開始。春運(yùn)首日上午，在湖南省會長沙火車站看到，站里已增設(shè)１０個應(yīng)急售票窗口和５０個臨時售票窗口。據(jù)介紹，節(jié)后當(dāng)?shù)乜土鞲叻鍋砼R時，長沙站最多將有７８個售票窗口同時售票。
　　據(jù)湖南省勞動部門不完全統(tǒng)計，湖南省近年來每年約有４００萬名農(nóng)村勞動力南下廣東務(wù)工，其中絕大部分是春節(jié)前從廣東返回，春節(jié)后從湖南出發(fā)，給湖南很多地方將帶來兩次客流高峰。２月１４日至３月１０日，湖南地區(qū)將有１７個車站試行火車票實名制。為此，廣鐵集團(tuán)今年春運(yùn)期間在湖南共開設(shè)了８７２個售票窗口，比去年增加１４８個，比日常售票增加５３３個。當(dāng)?shù)馗鬈囌镜模常叮硞€實名制進(jìn)站驗證口相關(guān)設(shè)備也均已到位。
　　記者了解到，目前湖南省唯一的客車車輛段—長沙車輛段已完成了１１８０輛客車、４８９輛臨客和１４６輛備用車的春運(yùn)整修任務(wù)。廣鐵集團(tuán)有關(guān)人士介紹，春運(yùn)期間，湖南省往廣東方向每天有６３列客車，其中有４３列臨客。加上武廣高鐵春運(yùn)期間每天將開行３３對高速動車組，湖南地區(qū)鐵路春運(yùn)運(yùn)力將有保障。
　　記者同時了解到，為提高春運(yùn)服務(wù)，廣鐵集團(tuán)今年首次面向社會招募了１０００名春運(yùn)志愿者，聘請了２０余名春運(yùn)社會監(jiān)督員。春運(yùn)期間，２０余名社會監(jiān)督員將進(jìn)入鐵路春運(yùn)服務(wù)關(guān)鍵部位進(jìn)行檢查，１０００名春運(yùn)志愿者將活躍在車站、列車為旅客提供服務(wù)。